Créer des créneaux d'urgence avec les "créneaux de dernière minute"

Il peut parfois être pratique de disposer de quelques créneaux de rendez-vous supplémentaires à la dernière minute, par exemple en cas d'urgence. Bien entendu, vous ne voulez pas que ces plages de rendez-vous soient déjà réservées plusieurs semaines à l'avance. En mettant en place une plage horaire de réservation de dernière minute, vous pouvez anticiper cette situation.

Dans cet article, vous trouverez:

Qu’est-ce qu’un “Créneau de dernière minute”

L'option "Réservation de dernière minute" est généralement utilisée en cas d'urgence, pour ouvrir des créneaux de rendez-vous au dernier moment, lorsqu'il n'est généralement plus possible de réserver un rendez-vous le jour même (l'agenda est déjà plein).

Exemple: Vous créez un créneau "Réservation de dernière minute" pour le 4 juin de 14h à 18h, avec une valeur de "24 heures".
Cela veut dire que Les rendez-vous dans ce créneau horaire peuvent être réservés au plus tôt 24 heures à l'avance. Donc à partir du 3 juin, 14 heures.
Cela ne veut pas dire que les patients ne peuvent plus prendre rendez-vous par exemple 23 heures à l'avance.
Si vous ne souhaitez pas que les patients puissent prendre rendez-vous par exemple 23 heures à l'avance, vous pouvez le préciser via les préférences de réservation

Activer un "créneau de dernière minute"

1. Allez dans Horaire (Ce lien ne fonctionne que si vous êtes déjà connecté à votre compte Rosa.)

2. Dans la première étape, sélectionnez "Créneau de dernière minute".

3. Open

   

   Décidez combien d'heures à l'avance le créneau horaire sera mis à disposition.

   Open

   

    

4. Complétez les autres étapes et confirmez

Comment un "créneau de dernière minute" apparaît-il dans votre agenda ?

Dans votre agenda, une plage horaire "Créneau de dernière minute" est facilement repérable grâce à la petite horloge et aux lignes pointillées qui marquent les heures de la plage horaire.

Si vous souhaitez prendre un rendez-vous dans ce créneau horaire avant l'ouverture du créneau en ligne (donc plus de 24 heures à l'avance si nous reprenons l'exemple ci-dessus), le créneau se colore en orange lorsque vous le survolez à l'aide de votre souris.

Lorsque vous cliquez dessus, un message s'affiche : "Ce créneau ne peut être réservé que 24 heures à l'avance par les patients en ligne". Cependant, vous aurez toujours la possibilité de prendre un rendez-vous dans ce créneau horaire à tout moment.