Beheer de notificaties die naar uw patiënten worden gestuurd

Om ervoor te zorgen dat uw patiënt alle informatie ontvangt die hij nodig heeft over zijn afspraak, en deze niet vergeet, kunt u hem geautomatiseerde meldingen sturen door een of meer van de zes aangeboden opties te selecteren.

In dit artikel vindt u:

Notificaties voor uw patiënten beheren

1. Ga naar E-mail en sms (deze link werkt enkel wanneer u al bent ingelogd in uw Rosa account)

   Open

   

2. Selecteer de meldingen die u wilt dat uw patiënten ontvangen (u kunt meerdere opties selecteren):

   1. De eerste optie is automatisch aangevinkt en kan niet uitgevinkt worden. De patiënt krijgt altijd een bevestiging als deze zelf een afspraak boekt of wanneer u voor hen een afspraak boekt (tenzij meldingen zijn uitgeschakeld voor het motief dat gebruikt wordt in de afspraak).

   2. De tweede optie is automatisch aangevinkt en kan niet uitgevinkt worden. De patiënt ontvangt altijd een melding wanneer de patiënt of u de afspraak annuleert of verwijdert (tenzij meldingen zijn uitgeschakeld voor het motief dat gebruikt wordt in de afspraak).

   3. Als u wilt dat de patiënt een e-mail ontvangt wanneer u het uur of de locatie van de eerder gemaakte afspraak wijzigt, dan vinkt u het derde vakje aan.

   4. Wilt u dat uw patiënt +/- 7 dagen voor de afspraak een herinnering per e-mail ontvangt, vink dan de vierde optie aan. *

   5. Wilt u dat uw patiënt 1 dag voor de afspraak een herinnering per e-mail ontvangt, vink dan de vijfde optie aan. **

   6. Wilt u dat uw patiënt 1 dag voor de afspraak een herinnerings-sms ontvangt, vink dan de zesde optie aan. Klik hier voor meer informatie over hoe u deze optie kan activeren.

*Dit hangt af van de datum waarop de afspraak is gemaakt. Als de afspraak 10 dagen van tevoren is gemaakt, wordt de melding ongeveer vijf dagen van tevoren verzonden.

**Hiervoor moet de afspraak meer dan een dag van tevoren worden geboekt.

3. Vergeet niet op “Opslaan” te klikken als u klaar bent.

Gerelateerde artikels

Meldingen via sms

Meldingen via e-mail

Wanneer worden notificaties niet verzonden?

Instructies voor patiënten