Notifications par email
- Sofian Afelkay
Dans la plupart des cas, un patient peut recevoir jusqu'à trois notifications par courrier électronique. Vous trouverez ci-dessous un exemple de l'e-mail qu'ils reçoivent dans chaque situation.
Dans cet article, vous trouverez :
L'e-mail de confirmation
L'e-mail de confirmation peut être déclenché par 5 événements :
Le patient a pris rendez-vous en ligne
Vous avez créé un rendez-vous
Vous avez modifié le lieu, le motif ou l'heure du rendez-vous et vous autorisez les emails de confirmation.
Vous avez supprimé un rendez-vous
Le patient a annulé son rendez-vous
Veuillez noter qu'un délai de +/- 10 minutes est prévu pour rectifier les erreurs. Cela vous donne le temps de rectifier une erreur, sans envoyer d'e-mails inutiles aux patients.
L'e-mail de rappel
L'email de rappel est envoyé : 1 jour et/ou +/- 7 jours à l'avance.
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