Your patients can't make online appointments in the following cases:
you have not created any time slots in your timetable (or only in the past)
you haven’t checked the option “Allow online booking” in your motive(s)
your Rosa Profile is hidden
| Info |
|---|
When your Rosa Profile is active, it’s important to keep in mind that:
|
Other common mistakes:
you selected “last minute slots” (these slots are only bookable during a limited time frame)
your “Late booking notice” is to long
the patient doesn’t have a valid email address
your external calendar contains appointments at the same time as your time slots
Related articles
Vos patients ne peuvent pas prendre de rendez-vous en ligne dans les cas suivants :
vous n'avez pas créé de plages horaires
vous n'avez pas coché l'option "Autoriser la réservation en ligne" dans votre motifs
Votre profil Rosa n’est pas activé
| Info |
|---|
Lorsque votre profil Rosa est actif, il est important de garder à l'esprit ce qui suit :
|
Autres erreurs fréquentes:
Vous avez sélectionné “Créneaux de dernière minute” (ces créneaux ne peuvent être réservés que pendant une période limitée)
Votre “Délai pour les réservations tardives” est trop long
Le patient n'a pas d'adresse email valide
Votre calendrier externe contient des rendez-vous en même temps que vos plages horaires
Related articles
Fr-Create emergency slots with "Last-minute slot"
| Info |
|---|
Do you have a question? Contact our team at Vous avez une question ? Contactez notre équipe à support@rosa.be |