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Your patients can't make online appointments in the following cases:

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When your Rosa Profile is active, it’s important to keep in mind that:

If you don’t offer appointments to new patients, your profile can only be found when patients type your name in Rosa.
If you do offer appointments to new patients, your profile can also be fount when patients search for your specialty + your location.

Other common mistakes:

you selected “last minute slots” (these slots are only bookable during a limited time frame)
your “Late booking notice” is to long
the patient doesn’t have a valid email address
your external calendar contains appointments at the same time as your time slots

Si vous n'offrez pas de rendez-vous aux nouveaux patients, votre profil ne peut être trouvé que lorsque les patients tapent votre nom dans Rosa.
Si vous offrez des rendez-vous à de nouveaux patients, votre profil peut également être trouvé lorsque les patients recherchent votre spécialité + votre emplacement.

Autres erreurs fréquentes:

Vous avez sélectionné “Créneaux de dernière minute” (ces créneaux ne peuvent être réservés que pendant une période limitée)
Votre “Délai pour les réservations tardives” est trop long
Le patient n'a pas d'adresse email valide
Votre calendrier externe contient des rendez-vous en même temps que vos plages horaires

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