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Votre agenda étant généralement bien rempli, il peut être intéressant de pouvoir ouvrir quelques disponibilités supplémentaires, par exemple pour les urgences.

Ce type de plage horaire étant différent de votre horaire habituel (puisque réservable seulement quelques heures à l’avance), vous pouvez la mettre en place en utilisant l’option “Réservation de dernière minute”.

Création d’une plage horaire pour les réservations de dernière minute

Lorsque vous créez une plage horaire, vous avez la possibilité (à la première étape) de sélectionner "Réservation de dernière minute" afin que ce créneau ne devienne disponible qu'à un moment spécifique. Vous décidez combien d'heures à l'avance le créneau horaire sera disponible à la prise de rendez-vous en ligne pour vos patients.

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Exemple:

Les créneaux horaires "normaux" peuvent être réservés plus longtemps à l'avance (jours, semaines, mois), en fonction des paramètres définis dans vos préférences de réservation

Dans cet exemple : Vous définissez un créneau horaire pour tous les vendredis matin (de 9h à 12h30, à partir du 01/01/2022). Selon les paramètres ci-dessus, les patients ne pourront prendre un rendez-vous dans ce créneau horaire que 24 heures à l'avance. Cela signifie que les rendez-vous de cette tranche horaire ne pourront être réservés que les jeudis à partir de 9h.

Affichage d’une plage horaire pour les réservations de dernière minute dans votre agenda

Dans votre calendrier, cette plage horaire pour les réservations de dernière minute est simplement représentée par une horloge et des lignes en pointillés qui marquent les heures de début et de fin de la plage horaire. Si vous passez votre souris sur ce type de plage horaire, vous les verrez se colorer en orange.

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Si vous souhaitez réserver un rendez-vous dans ce créneau horaire plus tôt (Il peut parfois être pratique de disposer de quelques créneaux de rendez-vous supplémentaires à la dernière minute, par exemple en cas d'urgence. Bien entendu, vous ne voulez pas que ces plages de rendez-vous soient déjà réservées plusieurs semaines à l'avance. En mettant en place une plage horaire de réservation de dernière minute, vous pouvez anticiper cette situation.

Dans cet article, vous trouverez:

Qu’est-ce qu’un “Créneau de dernière minute”

L'option "Réservation de dernière minute" est généralement utilisée en cas d'urgence, pour ouvrir des créneaux de rendez-vous au dernier moment, lorsqu'il n'est généralement plus possible de réserver un rendez-vous le jour même (l'agenda est déjà plein).

Exemple: Vous créez un créneau "Réservation de dernière minute" pour le 4 juin de 14h à 18h, avec une valeur de "24 heures".
Cela veut dire que Les rendez-vous dans ce créneau horaire peuvent être réservés au plus tôt 24 heures à l'avance. Donc à partir du 3 juin, 14 heures.
Cela ne veut pas dire que les patients ne peuvent plus prendre rendez-vous par exemple 23 heures à l'avance.
Si vous ne souhaitez pas que les patients puissent prendre rendez-vous par exemple 23 heures à l'avance, vous pouvez le préciser via les préférences de réservation

Activer un "créneau de dernière minute"

1. Allez dans Horaire (Ce lien ne fonctionne que si vous êtes déjà connecté à votre compte Rosa.)

2. Dans la première étape, sélectionnez "Créneau de dernière minute".

3. Image Added

   Décidez combien d'heures à l'avance le créneau horaire sera mis à disposition.

   Image Added

4. Complétez les autres étapes et confirmez

Comment un "créneau de dernière minute" apparaît-il dans votre agenda ?

Dans votre agenda, une plage horaire "Créneau de dernière minute" est facilement repérable grâce à la petite horloge et aux lignes pointillées qui marquent les heures de la plage horaire.

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Si vous souhaitez prendre un rendez-vous dans ce créneau horaire avant l'ouverture du créneau en ligne (donc plus de 24 heures à l'avance si nous continuons à utiliser reprenons l'exemple ci-dessus), vous verrez apparaître un message indiquant que ce le créneau se colore en orange lorsque vous le survolez à l'aide de votre souris.

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Lorsque vous cliquez dessus, un message s'affiche : "Ce créneau ne peut être réservé que 24 heures à l'avance en ligne par les patients . Vous pouvez toutefois choisir d’ajouter en ligne". Cependant, vous aurez toujours la possibilité de prendre un rendez-vous dans ce créneau horaire à tout moment.

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