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Het kan soms handig zijn om op het laatste moment nog enkele extra afspraken ter beschikking stellen voor bijvoorbeeld noodgevallen. U wil natuurlijk niet dat deze afspraken al enkele weken op voorhand worden ingevuld. Door een Last-minute boeking tijdslot in te stellen, kunt u hierop inspelen.
Een Last-minute tijdslot aanmaken
Wanneer u een tijdslot aanmaakt, heeft u in de eerste stap de optie om ‘Last-minute boeking' te selecteren zodat dit tijdslot pas op een later moment beschikbaar wordt. U bepaald zelf hoeveel uren op voorhand het tijdslot ter beschikking wordt gesteld.
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Een voorbeeld:
De ‘normale’ tijdsloten kunnen al langer op voorhand geboekt kunnen worden (dagen, weken, maanden), afhankelijk van uw instellingen in uw boekingsvoorkeuren. Maar u stelt nu een Last-minute tijdslot in voor 21/06/2011, van 12:00 tot 14:30. Patiënten zullen, volgens bovenstaand voorbeeld, pas 24 uur op voorhad een afspraak kunnen boeken in dit tijdslot. Dat wil zeggen dat de afspraken in dit tijdslot pas beschikbaar zijn om te boeken op 20/06/2022 vanaf 12:00.
Een Last-minute tijdslot in uw agenda
In uw agenda wordt dit Last-minute tijdslot eenvoudig weergegeven door een klokje en stippellijnen die de uren van het tijdslot afbakenen.
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Wanneer u al eerder een afspraak wil inboeken in dit tijdslot (meer dan 24 uur op voorhand als we bovenstaand voorbeeld blijven gebruiken) ziet u de melding dat dit slot enkel 24 uur op voorhand kan geboekt worden door patiënten online. U heeft echter zelf wel de keuze om toch al afspraak in te boeken in dit tijdslot.
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Votre agenda étant généralement bien rempli, il peut être intéressant de pouvoir ouvrir quelques disponibilités supplémentaires, par exemple pour les urgences.
Ce type de plage horaire étant différent de votre horaire habituel (puisque réservable seulement quelques heures à l’avance), vous pouvez la mettre en place en utilisant l’option “Réservation de dernière minute”.
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Si vous souhaitez plus d’informations sur la prise de rendez-vous en ligne, consultez cet article: Comment activer/désactiver la prise de rendez-vous en ligne ? |
Création d’une plage horaire pour les réservations de dernière minute
Lorsque vous créez une plage horaire, vous avez la possibilité (à la première étape) de sélectionner "Réservation de dernière minute" afin que ce créneau ne devienne disponible qu'à un moment spécifique. Vous décidez combien d'heures à l'avance le créneau horaire sera disponible à la prise de rendez-vous en ligne pour vos patients.
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Exemple:
Les créneaux horaires "normaux" peuvent être réservés plus longtemps à l'avance (jours, semaines, mois), en fonction des paramètres définis dans vos préférences de réservation
Dans cet exemple : Vous définissez un créneau horaire pour tous les vendredis matin (de 9h à 12h30, à partir du 01/01/2022). Selon les paramètres ci-dessus, les patients ne pourront prendre un rendez-vous dans ce créneau horaire que 24 heures à l'avance. Cela signifie que les rendez-vous de cette tranche horaire ne pourront être réservés que les jeudis à partir de 9h.
Affichage d’une plage horaire pour les réservations de dernière minute dans votre agenda
Dans votre calendrier, cette plage horaire pour les réservations de dernière minute est simplement représentée par une horloge et des lignes en pointillés qui marquent les heures de début et de fin de la plage horaire. Si vous passez votre souris sur ce type de plage horaire, vous les verrez se colorer en orange.
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Si vous souhaitez réserver un rendez-vous dans ce créneau horaire plus tôt (plus de 24 heures à l'avance si nous continuons à utiliser l'exemple ci-dessus), vous verrez apparaître un message indiquant que ce créneau ne peut être réservé que 24 heures à l'avance en ligne par les patients. Vous pouvez toutefois choisir d’ajouter un rendez-vous dans ce créneau horaire.
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