...
De optie is niet aangevinkt onder de instelling → “E-mails en SMS”.
Er staat geen e-mailadres of telefoonnummer in het patiëntendossier.
In deze laatste twee gevallen geeft Rosa u preventief een visuele waarschuwing op het moment dat u een afspraak maakt.
Wanneer meldingen zijn uitgeschakeld voor een motief, ziet u dit bericht:
...
Wanneer er geen contactgegevens zijn in het patiëntendossier, ziet u dit bericht:
...
Het kan echter voorkomen dat er geen melding wordt verzonden, ook al zijn alle opties aangevinkt en staan de juiste gegevens in het patiëntendossier.
Hieronder bekijken we per optie wanneer er (g)een melding wordt verzonden.
Wanneer de tijd of locatie van de afspraak gewijzigd werd
Er wordt niet altijd een e-mail verstuurd wanneer u de locatie of het tijdstip van de afspraak wijzigt (behalve wanneer u meldingen heeft uitgeschakeld voor een specifiek motief). . U moet dit aanvinken in uw ‘E-mails & SMS’ instellingen.
| Info |
|---|
Houd er wel rekening mee dat er een vertraging van +/- 10 minuten is op de herinneringsmails. Hierdoor heeft u de tijd om een fout te recht te zetten, zonder dat u onnodige meldingen verzendt. |
Herinnering per e-mail 7 dagen voor de afspraak
...