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To make sure your patient receives all the information they need about their appointment, and doesn’t forget about it, you’ll be able to sent them automated notifications, by selecting one or more of the 5 provided options.

In this article you’ll find:

Manage your notifications

1. GGo to E-mail and SMS (this link only works if you are already logged into your Rosa account)

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2. Select the notifications you want your patients to receive (you can select multiple options):

   1. The first option is automatically checked. The patient will always receive a confirmation when they book the appointment themselves.

   2. If you want the patient to receive an email notification when you book an appointment for them, or when you make a change to or delete a previously made appointment, check the second box.

   3. If you want your patient to receive an email reminder +/- 7 days before the appointment, check the third option*

   4. If you want your patient to receive an email reminder 1 day before the appointment, check the forth option*

   5. If you want your patient to receive an SMS reminder 1 day before the appointment, check the fifth option. Click here for more info on how to activate this option.

3. Don't forget to click "Save" when you’re ready.

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SMS reminders

Email notifications

Pour vous assurer que votre patient reçoit toutes les informations nécessaires concernant son rendez-vous, et qu'il ne l'oublie pas, vous pourrez lui envoyer des notifications automatisées, en sélectionnant une ou plusieurs des 5 options proposées.

Dans cet article, vous trouverez :

Gérer vos notifications

1. Allez dans les Emails et Sms (ce lien ne fonctionne que si vous êtes déjà connecté à votre compte Rosa)

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2. Sélectionnez les notifications que vous souhaitez que vos patients reçoivent (vous pouvez sélectionner plusieurs options) :

   1. La première option est automatiquement cochée. Le patient recevra toujours une confirmation lorsqu'il prend lui-même rendez-vous.

   2. Si vous souhaitez que le patient reçoive une notification par courriel lorsque vous prenez un rendez-vous pour lui, ou lorsque vous modifiez ou supprimez un rendez-vous déjà pris, cochez la deuxième case.

   3. Si vous souhaitez que votre patient reçoive un rappel par courriel +/- 7 jours avant le rendez-vous, cochez la troisième option*.

   4. Si vous souhaitez que votre patient reçoive un rappel par courrier électronique 1 jour avant le rendez-vous, cochez la quatrième option

   5. Si vous souhaitez que votre patient reçoive un rappel par SMS un jour avant le rendez-vous, cochez la cinquième option. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'activation de cette option.

3. N’oubliez pas de cliquer sur “Sauvegarder”

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