Please note that the Rosa Knowledge Base has been moved to a new location ( https://pro.rosa.be/knowledge-base ). The page you are currently viewing will not be updated anymore.
Houd er rekening mee dat de Rosa Knowledge Base is verplaatst naar een nieuwe locatie ( https://pro.rosa.be/nl/knowledge-base ). De pagina die u nu bekijkt, wordt niet meer bijgewerkt.
Veuillez noter que le centre d'aide Rosa a été déplacé vers un nouvel emplacement ( https://pro.rosa.be/fr/knowledge-base ). La page que vous consultez actuellement ne sera plus mise à jour.
Patiënten kunnen geen afspraak boeken op mijn profiel
- Erin Vanmierlo
In de volgende gevallen kunnen uw patiënten geen online afspraken maken:
u heeft geen tijdsloten aangemaakt in uw tijdrooster (of alleen in het verleden)
u heeft de optie “Online boeken toestaan” niet aangevinkt in uw redenen afspraak
uw Rosa profiel is verborgen
Wanneer uw Rosa profiel actief is, is het belangrijk om rekening te houden met het volgende:
Als u geen afspraken aanbiedt aan nieuwe patiënten, is uw profiel alleen te vinden als patiënten uw naam in Rosa typen.
Als u wel afspraken aanbiedt aan nieuwe patiënten, kan uw profiel ook worden gevonden als patiënten zoeken op uw specialiteit + uw locatie.
Andere veel voorkomende fouten:
u heeft “last minute slots” geselecteerd (deze slots zijn slechts gedurende een beperkte periode te boeken)
uw “Minimum aantal uur op voorhand” instelling is te lang
de patiënt heeft geen geldig e-mailadres
uw externe agenda bevat afspraken op hetzelfde tijdstip als uw tijdsloten
Gerelateerde artikels
Heeft u een vraag? Contacteer ons via support@rosa.be