Les rappels par SMS
- Sofian Afelkay
- Astrid Fabri
- Esther Albert
Rosa vous propose de réduire les absences en activant les rappels par SMS. Ceux-ci peuvent être achetés en pack de 1000 SMS. Retrouvez plus d’informations sur le prix de ce pack sur notre page Tarifs.
Les forfaits SMS ne sont pas limités dans le temps. Si vous n'avez que quelques rendez-vous, mais que vous souhaitez des rappels par SMS, ce n'est pas un problème.
Dans cet article, vous trouverez :
Activation du pack SMS
L'administrateur de l'organisation Rosa peut acheter des packs de SMS pour lui-même et les membres de son équipe (le cas échéant).
Dans les nouveaux paramètres 'Rappels SMS', exclusifs aux administrateurs, ils peuvent acheter autant de packs qu'ils le souhaitent. Après l'achat, l'administrateur peut sélectionner les utilisateurs de son organisation pour lesquels il souhaite activer les rappels par SMS.
Pour plus d'informations sur les paramètres administratifs et le nouveau self-service pour les rappels par SMS, veuillez vous référer aux articles suivants :
Modifier le rôle admin dans votre organisation Rosa
Activer les rappels par SMS pour vos collègues
Si un pack est disponible, vous pouvez également activer ou désactiver les rappels par SMS pour vous-même via vos paramètres personnels dans Rosa, sous "Emails et SMS".
Informations sur le rappel par SMS
Les rappels par SMS ne sont envoyés qu'aux patients :
si vous avez ajouté le numéro de téléphone du patient dans son dossier
si vous avez coché la case appropriée dans vos paramètres
le rendez-vous a été créé au moins 48 heures à l'avance
Voici un exemple de rappel de rendez-vous par SMS pour le professionnel de santé Nicolas Oste :
Nicolas Oste : Rendez-vous demain 25 avril à 12h30.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, appelez-nous : 012/34.56.78
NE PAS RÉPONDREArticles associés
Quand les notifications ne sont-elles pas envoyées ?
Gérer les notifications envoyées à vos patients
Vous avez besoin d'aide ? Contactez notre équipe à support@rosa.be